ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 Гражданского кодекса РФ) и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по 3D-моделированию.

1.2. Акцептом (принятием) Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий (в зависимости от того, что наступит раньше):

• регистрация в Личном кабинете на Сайте Исполнителя с указанием ФИО и email;
• направление заявки на услугу через форму на Сайте;
• оплата выставленного счёта (полная или частичная предоплата).

1.3. С момента акцепта Оферта признаётся заключённым договором (далее – «Договор») на условиях, изложенных ниже, без подписания двустороннего бумажного документа.

1.4. Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу через 5 (пять) календарных дней после публикации, если иной срок не указан. Для действующих Заказчиков изменения доводятся по email не менее чем за 3 дня до вступления.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика разработать трёхмерные модели (3D), чертежи, сборочные единицы или расчётные схемы для машиностроительной продукции, а Заказчик обязуется принять результат и оплатить его.

2.2. Конкретные параметры услуг (номенклатура деталей, требования к точности, форматы файлов – STEP, IGES, Parasolid, SLDPRT, STL и др., сроки, этапы) фиксируются в Техническом задании (ТЗ), которое является неотъемлемым приложением к Договору. ТЗ утверждается сторонами путём обмена электронными письмами или подписания в Личном кабинете.

3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Заявка – Заказчик заполняет форму на Сайте, указывая свои ФИО, email и краткое описание задачи. Исполнитель в течение 2 рабочих дней направляет коммерческое предложение и проект ТЗ.

3.2. Согласование – Стороны обсуждают ТЗ, сроки и стоимость. После достижения согласия Заказчик подтверждает принятие ТЗ ответным письмом или нажатием кнопки «Согласовать» в Личном кабинете.

3.3. Предоплата – 50% от общей стоимости вносится в течение 3 рабочих дней после согласования ТЗ. Остаток – по факту готовности результата, но до передачи файлов.

3.4. Выполнение – Исполнитель выполняет работы в соответствии с ТЗ. Промежуточные этапы (эскизы, концепции) согласовываются по email или в чате Личного кабинета.

3.5. Сдача-приёмка:

• Готовые модели загружаются в Личный кабинет или направляются по ссылке на файлообменник.
• Заказчик обязан проверить результат в течение 5 рабочих дней. Если возражений нет, работы считаются принятыми автоматически.
• При наличии замечаний в рамках ТЗ – Исполнитель исправляет их бесплатно в течение 3 рабочих дней.
• Если замечания выходят за пределы ТЗ, они оформляются как новый заказ или оплачиваются дополнительно.

4. СРОКИ И СТОИМОСТЬ

4.1. Сроки выполнения указываются в ТЗ и исчисляются в рабочих днях с даты поступления предоплаты.

4.2. Стоимость услуг фиксируется в коммерческом предложении и не подлежит изменению в одностороннем порядке.

4.3. Все цены указаны в российских рублях, включая НДС (если применимо).

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Исключительные права (в том числе право использования, воспроизведения, модификации) на переданные 3D-модели и чертежи переходят к Заказчику только после полной оплаты услуг.

5.2. Исполнитель сохраняет за собой право на использование типовых библиотек деталей (крепеж, подшипники, профили), а также на наработанные алгоритмы и скрипты, не являющиеся уникальными для конкретного заказа.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. За нарушение сроков выполнения Исполнитель уплачивает пеню в размере 0,1% от стоимости просроченного этапа за каждый день, но не более 10% от общей стоимости заказа.

6.2. За несоответствие модели утверждённому ТЗ – Исполнитель устраняет недостатки за свой счёт.

6.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• несоответствие модели реальным физическим процессам (прочность, термообработка, литейные усадки), если расчёт таких параметров не был явно указан в ТЗ;
• задержки, вызванные действиями Заказчика (несвоевременное предоставление исходных данных, затягивание согласований).

6.4. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных исходных данных (эскизы, размеры, технические требования).

7. ФОРС-МАЖОР

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, сбои в глобальных сетях, блокировка ПО, запрет экспорта технологий), возникших после заключения Договора и невозможных для предвидения.

8. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Общие принципы

8.1.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ и GDPR (для пользователей из ЕС) исключительно в целях исполнения Договора и обеспечения работы Личного кабинета.

8.1.2. Обработка осуществляется на основании согласия Заказчика, которое даётся путём акцепта Оферты (регистрация или отправка заявки).

8.2. Состав собираемых данных

Исполнитель собирает и хранит только следующие персональные данные:

Категория	Конкретные поля	Цель обработки
Идентификационные	Фамилия, Имя, Отчество (при наличии)	Идентификация клиента, выставление счетов, персонализированное общение по проекту.
Контактные	Адрес электронной почты (email)	Направление уведомлений, коммерческих предложений (только по запросу), отправка готовых моделей и обратная связь.
Технические (cookie)	Сессионный идентификатор (session ID)	Обеспечение безопасной работы сессий авторизованных пользователей в Личном кабинете.

8.3. Особенности использования cookie

8.3.1. Исполнитель использует исключительно сессионные (Session) Cookie, которые автоматически удаляются при закрытии браузера.

8.3.2. В cookie не записываются пароли, платёжные реквизиты или ФИО – только технический ключ, позволяющий системе поддерживать авторизованную сессию.

8.3.3. Аналитические, рекламные или трекинговые cookie не применяются.

8.3.4. Отключение cookie в браузере делает невозможным вход в Личный кабинет, но не препятствует оформлению заказа по email.

8.4. Сроки хранения

• ФИО и email – в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия, либо до истечения срока исковой давности (что дольше).
• Сессионные cookie – до закрытия браузера (на серверной стороне – не более 24 часов).

8.5. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• технических подрядчиков (хостинг, почтовые сервисы) – только по защищённым каналам и с обязательством конфиденциальности;
• государственных органов – по законному запросу.

ФИО и email не публикуются и не используются для маркетинга без отдельного согласия.

8.6. Права Заказчика

Заказчик вправе:

• запросить полную выписку своих данных;
• требовать исправления неточных сведений;
• отозвать согласие на обработку (в этом случае выполнение текущего заказа приостанавливается, данные удаляются в течение 10 рабочих дней);
• подать жалобу в Роскомнадзор.

Для реализации прав направьте запрос с пометкой «Персональные данные» на email: privacy@3d-engineer.ru. Идентификация производится по ответу с вашего регистрационного email.

8.7. Меры безопасности

• Хранение данных – на серверах на территории РФ.
• Передача данных – по протоколу HTTPS (TLS 1.2+).
• Пароли хранятся в захэшированном виде (bcrypt), доступ к базам данных ограничен.

9. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в одностороннем порядке до начала выполнения работ, при этом предоплата возвращается за вычетом фактически понесённых расходов (до 20% от суммы).

9.2. После начала работ – расторжение возможно только по соглашению сторон или через суд при существенных нарушениях.

9.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор, если Заказчик не предоставляет исходные данные более 10 рабочих дней или нарушает сроки оплаты более чем на 15 дней.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все споры решаются путём переговоров, при невозможности – в Арбитражном суде г. Москвы (или суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя, если Заказчик – физическое лицо).

10.2. Договор считается заключённым на неопределённый срок до полного исполнения обязательств по конкретному заказу.

10.3. Электронные переписка и документы, подписанные простой электронной подписью (логин/пароль), имеют полную юридическую силу.